Informacje o dostawie

W sklepie internetowym Emma Vitality dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało przygotowane i dostarczone możliwie szybko, bezpiecznie i wygodnie.

Bezpieczna i szybka dostawa

Zamówienia złożone w sklepie www.emmavitality.pl są realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.

Zamówienia złożone do godziny 14:00 w dniu roboczym są zazwyczaj przekazywane do realizacji w ciągu 1–3 dni roboczych, o ile produkt jest dostępny, a płatność została poprawnie zaksięgowana lub potwierdzona.

W okresach zwiększonej liczby zamówień, promocji, kampanii specjalnych, świąt lub innych sytuacji wyjątkowych czas realizacji może ulec wydłużeniu. W takich przypadkach robimy wszystko, aby każda paczka została wysłana jak najszybciej.

Informacja o dostawie podczas kampanii promocyjnych

Ze względu na dużą liczbę zamówień podczas kampanii promocyjnych standardowy czas dostawy może wydłużyć się do 10 dni roboczych.

Nasz zespół pracuje intensywnie, aby każde zamówienie zostało przygotowane i wysłane możliwie szybko. Dziękujemy za cierpliwość, zrozumienie oraz zaufanie do Emma Vitality.

Metody dostawy

Dostępne metody dostawy:

• InPost Paczkomat

• InPost dostawa do domu

Aktualnie dostępne metody dostawy są widoczne podczas składania zamówienia w koszyku.

Cena dostawy

Koszty dostawy:

• Paczkomat InPost: 12,99 zł

• InPost dostawa do domu: 14,99 zł

• Dodatkowa opłata za płatność przy odbiorze: 4,99 zł

Dla zamówień powyżej 248,99 zł dostawa jest darmowa.

Ostateczny koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Metody płatności

W sklepie Emma Vitality dostępne są następujące metody płatności:

• Płatność przy odbiorze

• Karta płatnicza

• Przelewy24

• BLIK

Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od wybranej metody dostawy, wartości zamówienia lub ustawień operatora płatności.

Czas dostawy

Standardowy czas dostawy przez InPost wynosi zazwyczaj:

• Paczkomat InPost: 1–2 dni robocze od momentu nadania paczki

• InPost dostawa do domu: 1–2 dni robocze od momentu nadania paczki

Do czasu dostawy należy doliczyć czas potrzebny na przygotowanie i nadanie zamówienia przez sklep.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać wiadomość z numerem śledzenia, umożliwiającym sprawdzenie statusu dostawy na stronie lub w aplikacji przewoźnika.

Jeżeli nie otrzymałeś informacji o śledzeniu przesyłki lub masz problem z dostawą, skontaktuj się z nami:

E-mail: emmavitalitypl@gmail.com
Telefon: +359 888147541
Facebook: Emma Vitality Polska
Instagram: @emmavitalitypl

Nieodebrana przesyłka

Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do nadawcy, skontaktujemy się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.

Ponowna wysyłka może wiązać się z koniecznością pokrycia dodatkowych kosztów dostawy, chyba że problem wynikał z błędu po stronie sklepu lub przewoźnika.

Uszkodzona przesyłka

Jeżeli paczka dotrze uszkodzona, prosimy o:

• wykonanie zdjęć uszkodzonego opakowania;

• wykonanie zdjęć produktu;

• zachowanie opakowania do czasu zakończenia sprawy;

• kontakt z nami możliwie szybko po otrzymaniu przesyłki.

Wiadomość prosimy wysłać na adres:

emmavitalitypl@gmail.com

Do zgłoszenia warto dołączyć numer zamówienia, zdjęcia oraz krótki opis problemu.

Nasza gwarancja: Twoja satysfakcja

Mamy nadzieję, że produkty Emma Vitality spełnią Twoje oczekiwania. Jeśli jednak pojawi się problem z zamówieniem, dostawą lub produktem, skontaktuj się z nami — postaramy się znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie.

Emma Vitality
Strona internetowa: www.emmavitality.pl
E-mail: emmavitalitypl@gmail.com
Telefon: +359 888147541
Facebook: Emma Vitality Polska
Instagram: @emmavitalitypl